No puedo cambiar de tienda Apple

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No puedo cambiar de tienda Apple

Hace unos años, estando de viaje en USA, compré una gift card de iTunes. Cambié mi ID para usar la tienda Apple de USA y compré contenido con la gift card. El problema es que quedó un remanente de USD 0,52 en mi cuenta. Eso no me permite cambiarme de tienda Apple a la de mi país. No puedo comprar para gastarlo pues no hay nada que cueste ese valor. Tampoco puedo cargarle más dinero a la cuenta para comprar contenido, pues para eso se requiere hacerlo con una tarjeta de crédito de USA.

Necesito ampliar mi espacio en iCloud y no puedo hacerlo, pues no me puedo cambiar de tienda Apple.

¿Cómo se puede solucionar esto?

iPhone XS Max

Publicado el 6/08/2019 07:19 a.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

8/08/2019 02:26 p.m. en respuesta a sirlawnmower

Hola sirlawnmower,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que no puedes cambiar la región de tu Apple ID, dado a que todavía tienes saldo.

Si no puedes añadir una tarjeta de débito o crédito de los Estados Unidos para hacer una compra, te recomiendo contactar a nuestros asesore para explorar otras opciones disponibles.

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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