Mi celular se muere de repente

Hola. Ayer en horas de la mañana recibí una llamada normal y vi que mi celular tenía suficiente carga. Después de una hora aproximadamente lo vi apagado y le conecte el cargador y lo dejé ahí mucho tiempo y no respondió. Así fue en todo el transcurso del día, hasta probé con otro cargador y nada que respondía, obvio los cargadores son originales y no había dejado caer el teléfono. No daba ninguna señal estaba muerto😓 por la noche lo volví a conectar y ahí si me apareció cargando y a los minutos se encendió normal. Es la segunda vez que eso me pasa pero no sé porque? Alguien me ayude por favor

iPhone 7

Publicado el 12/08/2019 04:59 a.m.

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16/08/2019 08:17 a.m. en respuesta a adricastillo-11

Hola adricastillo-11,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone presenta problemas de funcionamiento con su batería.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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