aclaracion de pago

Contraté una renta de pelìcula de clarovìdeo a través de mi iphone 7, por 48 h, hoy por la mañana, la vì y ahora me aparece en la app que no he pagado y no me deja ver la película y quiero verla de nuevo. Ya me comuniqué con clarovideo y me dicen que es problema de apple . ¿que hago?

Publicado el 12/08/2019 07:15 p.m.

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hice una suscripcion pero no se ve reflejada en la app hola, lo que pasa es que pague una suscripcion en una app y se me hizo el pago pero la en la app no aparece el pago que hice, me comunique con los de la app y me dicen que debo de comunicarme con ustedes ya que el pago lo hice desde mi cuenta de apple.
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Compre una película a un precio, me cobraron otro, y no puedo ver la película al comprar una película en oferta, no me respetaron el precio me cobraron otro, y lo peor es que no tengo la película ni porque me cobraron de más desde Appletv
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1 respuesta

Esparzae

Nivel 5

4.520 puntos

13/08/2019 05:35 p.m. en respuesta a adri176

Hola adri176

Te recomiendo contactar con soporte

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Saludos

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