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Nesecito actualizar mi aplicaciones pero me esta rechazando las actualizaciones por que nesecito actualizar tarjeta de factura tengo mi cuanta de mi banco con 2 dólares y todavía me rechaza la actualización so mi pregunta es tengo que tener mi cuenta de banco con 100$ dólares para actualizar una App que son gratis?

Publicado el 15/08/2019 03:37 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/08/2019 04:24 p. m.

Hola micha3019!!


Aunque la descarga de una app sea gratis, si tienes una factura pendiente no podrás usar el App Store.


Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.


Actualizar la información de pago


En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.


Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Pagar facturas pendientes


En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).


Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/08/2019 04:24 p. m. en respuesta a micha3019

Hola micha3019!!


Aunque la descarga de una app sea gratis, si tienes una factura pendiente no podrás usar el App Store.


Para solucionar el problema, actualiza tu información de facturación y paga las facturas pendientes.


Actualizar la información de pago


En el iPhone, iPad o iPod touch, puedes actualizar la información de pago en Ajustes, o en iTunes desde tu Mac o PC. Cuando actualices los datos, usa alguna de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna si tienes saldo sin pagar o algún pago pendiente.


Tras actualizar la información de pago, el App Store o el iTunes Store tratan de cargar de forma automática cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Pagar facturas pendientes


En un dispositivo iOS: ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes y App Store y, a continuación, toca tu ID de Apple. Toca Ver cuenta e inicia sesión con tu ID de Apple. A continuación, toca Historial de compras. (También puedes consultar tu historial de compras en iTunes en un Mac o PC).


Localiza la compra pendiente, que probablemente estará en la parte superior de la lista, y cambia la forma de pago.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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