Saludos, tengo un Iphone SE desde hace dos años, comprado en USA, y funcionando en Chile, funciona bien con la línea actual, pero no conecta a 4G a pesar de que la operadora si ofrece ese servicio. Tiene IOS 12.4
iPhone SE
Hola eunice6692,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que experimentas alguna falta de conexión a tu servicio al conectar a una red celular con tu iPhone SE.
Te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene pasos específicos para resolver tu situación:
Si ves los estados Sin Servicio o Buscando en el iPhone o iPad
Te invito a que compartas pualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola eunice6692
Gracias por la información adicional que provees. Basado en la información que provees, como indica el artículo previo, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Muchas gracias, lamentablemente las opciones del artículo no solucionaron el problema. Se conecta pero solo a 3G no permite la conexión a 4G, se probó la tarjeta SIM en otro equipo y funcionó perfecto en 4G
Problemas para conectar a red 4G
