No puedo descargar aplicaciones

Hola patrick16,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que no puedes descargar apps ni actualizarlas en tu iPhone.

Visita el siguiente enlace que te dará información que te puede ayudar:

Si no puedes descargar ni actualizar apps o la descarga se detiene

Revisa algunos de estos pasos:

Conectarse a la red Wi-Fi

Si estás usando datos móviles o una conexión Wi-Fi y experimentas problemas con una app, prueba a conectarte a una red Wi-Fi diferente. Puedes utilizar datos móviles para apps de hasta 150 MB*.

Para comprobar la conexión Wi-Fi, reproduce un vídeo en Internet para ver si carga rápidamente. Obtén asistencia con las conexiones Wi-Fi o ponte en contacto con tu proveedor de Internet para que pueda ayudarte.

Pausar y reiniciar la descarga de una app

Si tienes un iPhone 6s o posterior, pulsa con firmeza la app en la pantalla de inicio. Es posible que aparezcan las opciones Reanudar descarga, Pausar descarga o Cancelar descarga. Si la descarga de la app está pausada, pulsa Reanudar descarga. Si se ha detenido, pulsa Pausar descarga, vuelve a pulsar con firmeza la app y selecciona Reanudar descarga.

También puedes abrir el App Store y pulsar Actualizaciones para ver las descargas en curso o las apps que necesitas actualizar.

Reinicia el dispositivo

Si la app aparece en la pantalla de inicio, pero se muestra atenuada o con líneas blancas, no la elimines. Reinicia el dispositivo, vuelve al App Store y descarga la app de nuevo.

Si eliminas una app, puedes perder el contenido asociado a ella.

Si el problema está relacionado a tu método de pago, te pido que revises y explores el seguiste enlace:

Si se deniega tu método de pago en el App Store o el iTunes Store

Saludos cordiales.