Contacta nuestro soporte iTunes para finalizar la transacción
como puedo resolver este problema?
Editado por el Moderador.
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Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Carlos2030,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tienes problemas con tu método de pago para usarlo en la tienda de iTunes y el App Store. También observo que gracias a la captura de pantalla, te indica que tienes que contactar al soporte técnico de Apple.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.