Safari ocupa mas de 24 gb en Iphone 6

Question

andreapen Autor

Nivel 1

8 puntos

Safari ocupa mas de 24 gb en Iphone 6

Safari ocupa mas de 24 gb en Iphone 6, ya vacie el historial y cache y sigue igual

iPhone 6

Publicado el 26/08/2019 04:41 a.m.

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Answer 1

andreapen Autor

Nivel 1

8 puntos

2/09/2019 04:27 a.m. en respuesta a Carlos.P

Buenos dias, si, me comuniqué con ellos y les pareció rarisimo tambien, estuvimos haciendo algunas pruebas pero quedamos en que instale la ultima actualizacion, que justo habia salido ese dia, y luego de 24hs, si el problema persistia, debia volver a comunicarme para que lo pasen a los ingenieros, pero por suerte se solucionó, se indexaron los datos con esa actualizacion y el error de safari se corrigió, ahora pesa 12MB.. lo logico!!

Muchas gracias!!!

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Answer 2

Carlos.P

Community Specialist

30/08/2019 10:15 a.m. en respuesta a andreapen

Hola andreapen,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que enfrentas inconvenientes en cuanto al espacio ocupado por la app Safari en tu iPhone 6.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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