El iPhone X es sumergible en el agua como es que se activa el indicador cuando entra en contacto con el agua? creo la garantía debe ser valida pues hasta la publicidad mencionaba que el iPhone resistía el agua, entonces que sucede si es sumergido?
iPhone XS
Hola valeri_1942,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si comprendo correctamente, tu iPhone X se ha sumergido en agua y tienes preguntas acerca de la garantía y si esta aplica en este caso.
Con relación a la pregunta acerca del daño accidental por agua, te recomiendo que leas este artículo sobre la resistencia al agua, salpicaduras y el polvo en tu iPhone.
Acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo
Los modelos de iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 y iPhone 7 Plus son resistente a las salpicaduras, el agua y el polvo, y fueron probados en condiciones de laboratorio controladas.
Los modelos de iPhone XS y iPhone XS Max tienen una calificación de IP68 de acuerdo con la norma 60529 de IEC (profundidad máxima de 2 metros durante 30 minutos como máximo). Los modelos de iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 y iPhone 7 Plus tienen una calificación de IP67 de acuerdo con la norma 60529 de IEC (profundidad máxima de 1 metro durante 30 minutos como máximo).
La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente y podría disminuir como consecuencia del uso normal. El daño por líquidos no está cubierto en la garantía, pero es posible que tengas la protección de los derechos provistos por las leyes de protección al consumidor.
Los modelos de iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR son resistentes a los derrames accidentales de líquidos comunes, como refrescos, cerveza, café, té y jugo. En caso de derrame, enjuaga el área afectada con agua corriente y, luego, limpia y seca el iPhone.
Tomando en consideración estas circunstancias, te recomiendo que visites una tienda Apple Store o uno de los Proveedores de servicios autorizados Apple.
También puedes consultar el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Un saludo cordial.
Hola valeri_1942,
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Los modelos de iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR son resistentes a los derrames accidentales de líquidos comunes, como refrescos, cerveza, café, té y jugo. En caso de derrame, enjuaga el área afectada con agua corriente y, luego, limpia y seca el iPhone.
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