Linea vertical y horizontal de 1 pixel en la pantalla macbook pro pantalla retina

Question

Linea vertical y horizontal de 1 pixel en la pantalla macbook pro pantalla retina

Hola a todos.

Tengo una MacBook Pro 13-inch, 2017. Desde unas semanas apareció un punto negro en el extremo superior derecho de la pantalla. Ahora, la semana pasada, apareció una raya horizontal y otra vertical que salen de ese punto.

La raya a veces titilea, y ahora aparecieron dos rayitas mas.

Cuando hago un screenshoot la linea no aparece, tampoco cuando la conecto pr HDMI.

leyendo encontré q a otras personas le pasó lo mismo. Reclaman que es un problema de fábrica.

Aclaro que NUNCA SUFRIO UN GOLPE, NO SE ME CAYO, SIEMPRE ESTA PROTEGIDA.

Alguien a tenido respuesta de apple? Saben que solución existe?

Gracias !

Publicado el 30/08/2019 11:02 a.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

3/09/2019 12:55 p.m. en respuesta a Florenciadecba

Hola Florenciadecba,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro presenta líneas en su pantalla.

Te recomiendo que visites una tienda Apple Store o algunos de nuestros Proveedores de servicio autorizado Apple en tu región para que examinen tu Mac más detalladamente. Este enlace te ayudará a localizarlos en tu región.

Buscar direcciones

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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