Si cancelo una suscripción me devuelven a prorrata el valor de la compra ?

Tengo una compra que no hice... y debitaron de mi tarjeta de crédito

iPhone XS

Publicado el 3/09/2019 05:05 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/09/2019 10:00 a.m.


Hola Jmflorezg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que se ha cargado la mensualidad o cobro de una suscripción y quieres obtener un reembolso por el cargo aunque sea parcial.


Generalmente las compras son finales, aunque para solicitar la devolución de una compra o cargo de una suscripción puedes entrar al siguiente enlace:


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También te recomiendo que revises el siguiente enlace:


Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


Ya que el cargo es por una suscripción, puedes cancelarla siguiendo los pasos en este enlace:


Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/09/2019 10:00 a.m. en respuesta a Jmflorezg


Hola Jmflorezg,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que se ha cargado la mensualidad o cobro de una suscripción y quieres obtener un reembolso por el cargo aunque sea parcial.


Generalmente las compras son finales, aunque para solicitar la devolución de una compra o cargo de una suscripción puedes entrar al siguiente enlace:


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También te recomiendo que revises el siguiente enlace:


Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple


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