Ya son dos noches seguidas que me percato de esto, cargo el iPhone 7 con iOS 12.4 al 100% a las 00:00 y a las 10:00 ya me quedan 15% de batería, no uso en dispositivo y en batería se ve reflejado eso, sin usar nada (ni siquiera la pantalla bloqueada u Oye Siri) el nivel baja gradualmente. Send help pls. Abajo les comparto una captura de pantalla donde se ve el problema.
iPhone 7
Hola Bettocelli,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la batería de tu iPhone se descarga súbitamente mientras no está en uso.
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
La batería se descarga sin usar el iPhone
