iPhone se desconecta del WiFi cuando se suspende el teléfono

HOla Ccastilloh

Es normal que se desconecte de la red Wifi y pase datos móviles mientras se encuentra bloqueado o suspendido si no se están mandando datos, esto sucede después de unos minutos de estar bloqueado tu celular por que el software de Apple optimiza el uso de la batería para prolongar la duración de la carga, adicional a lo que comentan los compañeros también me es posible comentarte en base a mi experiencia que esto se da con mas frecuencia en redes tipo públicas ya que a veces sucede con un lapso menor que en las redes caseras dado que es muy importante en ese tipo de redes no mantener tantas conexiones de manera simultánea, es por ello que después de un tiempo que los usuarios no mandan paquetes de información de manera automática se desconectan los dispositivos y tan pronto desbloqueas el celular vuelve a conectarse a la red WiFi si se tiene activada la opción de conexión automática en la red Wifi de tu preferencia.

Estas pequeñas desconexiones suceden cuando no se manda información a la red wifi y mientras no se navega se desconecta, mismo que no debe afectar en tu navegación como usuario y esto hace que se prolongue el tiempo de vida de la batería de todos los dispositivos iPhone.

Te recomiendo seguir los pasos https://support.apple.com/es-mx/HT204497

Así mismo las recomendaciones para redes Wi-Fi cautivas https://support.apple.com/es-mx/HT204497

Hola ccastilloh!!

Además de los consejos del compañero f.trabajo, no es normal que el iPhone se desconecte de la Wi-Fi al estar bloqueado, así que es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

Hola ccastilloh!

Le puedo decir que casi con 99,9% de posibilidad que el problema es de su router, verifique su conexión hacia el exterior y que no tenga conflicto de ip.

Esto es personal, yo en casa tengo un router y antena, la antena se conecta a través de un cable de red a un poe, del

poe va al puerto wan del router, “ todo esto con sus alimentaciones correspondientes” me pasaba como a ti, y el problema que tenía era que el router se me desconectaba de la antena y mientras volvía a conectar me quedaba sin wifi, que hacía el teléfono? al no tener wifi me conectaba a los datos móviles , que tengo wifi, me desconecto de los datos móviles y vuelvo al

wifi, son pequeños cortes.

Puse una incidencia, el soporte técnico me cambiaron el router y se me quitó el problema.

Espero te ayude, Un saludo.