Problema con las notificaciones de instagram

Buenas juanfranfd.

Dado que de momento tienes iOS 13 instalado en tu teléfono, para poder ayudarte de la mejor manera posible te recomendaría como primer paso que instalases la versión actual de iOS en tu teléfono y que desinstales la Beta.

Cómo desinstalar el software beta de iOS - Soporte técnico de Apple

Por tu post entiendo que el error se presentaba antes de que instalases la version de iOS 13 Beta, pero dado que las versiones todavía en desarrollo pueden contener errores, este sería el primer paso a seguir.

Espero que esto te ayude,

Salu2

Hola juanfranfd,

Gracias por responder.

Una vez hayas instalado iOS 12.4.1. actualiza la App Instagram y comprueba si el error todavía continua.

Si es así, por favor escribe en el foro para que podamos ayudarte.

No me gusta recomendar ningún paso ni ajuste mientras hay una versión Beta instalada en el teléfono ya que desconocemos lo que puede pasar (ya que aún esta en desarrollo).

Te deseo mucha suerte,

Salu2

Hola juanfranfd a mí me pasa lo mismo en el Iphone 8, he probado a hacer todo (reinstalar la app, restaurar el teléfono, configurar las notificaicones, etc.) y nada. Es un error de Instagram de su aplicación. Ya les he escrito desde la app y por su página web para que lo solucionen pero no responden.

Sólo me llegan las notificaciones si tengo abierta la app en primer plano, pero si no nada...

¿Tú lo conseguiste solucionar?

Muchas gracias.

Un saludo cordial.

Hola, a mi también me pasa lo mismo, he hecho de todo, todos los modos posibles para volver a recibir notificaciones del Instagram en mi iPhone 8 y nada. No encuentro una solución diferente a todas las que me han dado. ¿Alguien sabe qué puedo hacer? Llevo así desde hace casi 3 meses porque no encuentro ninguna solución.

Hola! Probando de todo, incluso restaurando el equipo con iTunes, me di cuenta que apenas termino la restauración, las notificaciones de Instagram comienzan a funcionar nuevamente pero si apago el equipo ya dejan de funcionar. Muy raro lo que sucede.

Logré contactarme con el soporte de Apple pero lo primero que me dijeron es que debería consultarlo con la gente de IG, pero no encontré forma de comunicarme con ellos.

Creo que el problema no es de Instagram. Cerré mi sesión de Instagram en mi móvil y la abrí en el iPhone 6 de un amigo. En ese teléfono recibía las notificaciones sin problema, con la misma versión de iOs que yo en mi iPhone 8 Plus.

He probado a restaurar los ajustes de mi iPhone, desinstalar y volver a instalar la app, reiniciar el teléfono... Nada sirve.

Además, tengo otro fallo en la app y es que no puedo usar los filtros en las videollamadas que hago a través de Instagram. No se me habilita la opción.

Un saludo.

Tengo el mismo problema, desintale la app y al volver a instalarla dejo de funcionar, en mi antiguo iphone funciona perfectamente.

En este iphone hasta tuve que restablecer los ajustes de fabrica mediante itunes y aun asi sigo sin resolver el problema.

Alguna solucion???

Hola, tengo el mismo problema con mi iphone X, pero siento que es mi celular o mi cuenta de instagram ya que mi hermano tiene el mismo celular y el no presenta este problema. he intentado todo reiniciar, desinstalarla app, restablecer ajustes y nada. por favor alguna solución a este problema.

Gracias

Creo que es un problemita de iOS 13, como todos los problemas que trajo con todas su actualizaciones, con la última iOS 13.4.1 que no bloquea la pantalla al acercar el teléfono al oído cuando estás en una llamada o escuchas u audio, también así cuando bloqueas tu teléfono y se vuelve a encender la pantalla... Todo muy raro.

La solución ya fue encontrada por un usuario de este foro en otro post. Él indicó que la solución es restaurar las configuraciones desde el celular y no desde iTunes y NO levantar ninguna copia de seguridad. Por comentarios de otros usuarios y experiencia propia esta es la única solución definitiva por ahora.

Lo configuraste como iPhone nuevo? Es molesto porque se pierden las fotos y todas las configuraciones. Yo lo hice así y hace unas cuantas semanas que siguen funcionando las notificaciones correctamente.

Claro, pero para que funcione te recomiendo que lo hagas sin iTunes y que no restaures ninguna copia de seguridad. Como dije antes, es molesto porque hay que configurar todo de nuevo porque queda como un iPhone nuevo, pero fue la única solución que se encontró.

Le voy a dar una chance a iOS 13.5... Quizás ahí se solucionen mis problemas porque hacer todo desde fábrica porque dejarlos de fábrica es demasiado.

gracias por la data. Me pasas el link del otro posteo donde estaban hablando sobre esto???

Ya es la tercera vez que restauro el telefono, no pienso hacerlo de fabrica ya que no puedo perder todos mis datos y menos sin poder hacer una copia de respaldo en iCloud.

Debería de haber una solución, no es justo tener que estar fijándose cada dos segundos dentro de la app si recibimos una notificación o no, en mi otro iPhone con iOS 10.4 funciona perfecto.

Alguien encontró solución real??? Llevo como 9 meses sin notificaciones, pensé que era el celular, tenia el SE primera generación, cuando dejó de tener actualizaciones pensé que era normal, pero no, ahora tengo el 11 y sigo sin notificaciones, es muy molesto, me mandan mensajes y no me entero hasta que abro la app.