Porque me cobraron una aplicación que tenía dos meses de prueba gratuitos?
Porque me cobraron una aplicación que tenía dos meses de prueba gratuitos y ni siquiera llevaba una semana con la app.
iPhone 8 Plus
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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Porque me cobraron una aplicación que tenía dos meses de prueba gratuitos y ni siquiera llevaba una semana con la app.
iPhone 8 Plus
Hola edgardo209!!
Debes reclamar al desarrollador de esa app.
Y, por si acaso, revisa si la app te ha generado algún tipo de suscripción.
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola edgardo209!!
Debes reclamar al desarrollador de esa app.
Y, por si acaso, revisa si la app te ha generado algún tipo de suscripción.
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Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Me ha pasado lo mismo. Porque he mirado mi estracto del banco y me he dado cuenta que de una app con 3 días de prueba me han cobrado una suscripción anual sin yo percatarme. La aplicación la desinstalé a los 2-4 días... he solicitado la devolución porque creo uqe hay 14 días...
Porque me cobraron una aplicación que tenía dos meses de prueba gratuitos?