iPhone 8 plus sin 4g

hola...

tengo un iPhone 8 plus y no capta la red 4g de chile, en marzo dejo de funcionar y solo toma la 3g, hay veces que toma por momentos la red 4g y se va... El operador Entel comenta que es un problema del software iOS, pero debido a diversas actualizaciones debió solucionarse pero nada hasta el día de hoy.... quisiera saber si a alguien le sucede lo mismo...

saludos...