¿Por que apple music no me deja descargar musica? tengo un iphone 6 y desde ios

Question

Nivel 1

8 puntos

¿Por que apple music no me deja descargar musica? tengo un iphone 6 y desde ios

Tengo un iPhone 6 y aproximadamente desde iOS 12 he tenido problemas para descargar música de Apple Music, solo me aparece el circulo de descarga dando vueltas y después de unos minutos aparece el símbolo de la nube, las canciones que guardo en mi biblioteca aparecen sin carátula y no puedo descargarlas. Ya he intentado de todo, he reiniciado el dispositivo, he cerrado mi AppleID y después vuelvo a entrar, he restaurado las configuraciones de red, he seguido todas las sugerencias que he visto en internet pero nada funciona, incluso ya he restaurado mi dispositivo varias veces y no se arregla, solo me deja descargar unas cuantas canciones y después vuelve a lo mismo

Publicado el 15/09/2019 01:44 p.m.

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Answer 1

ElManzano

Nivel 5

4.518 puntos

19/09/2019 10:30 p.m. en respuesta a Dannie

Hola Dannie

Es importante actualizar a la última versión iOS 12.4. y tener una buena señal Wifi, para ello nos vamos a a Ajustes/Wi-fi/Su red y pulsar en ℹ️ / Omitir esta red

Vuelva a conectarse a su wifi e introduzca la contraseña y pruebe a descargar una canción.

Si no le funcionó;

Vaya a Ajustes/Wi-fi/Su red y pulsar en ℹ️ / Renovar concesión/Renovar concesión

Vuelva a conectarse a su wifi e introduzca la contraseña.

Finalmente compruebe esto;

Comprueba y nos comenta

Un saludo

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Answer 2

Dannie Autor

Nivel 1

8 puntos

15/09/2019 10:52 p.m. en respuesta a ElManzano

Hola, gracias, si tengo mis dispositivo actualizado en la última versión de iOS, lo he estado actualizando, pero mi problema empezó desde iOS 12 y no se ha corregido ni con las actualizaciones.

sobre lo de “olvidar esta red” también ya lo intenté y no funcionó, quería intentar lo que comentaste de “renovar concesión” pero al hacerlo mi dispositivo no hace nada, no sé desconecta de la red ni nada y desconozco porque pasa eso, pero si sirve de algo ya he intentado descargar música desde otras redes wifi y es lo mismo

Sobre lo ultimo que aparece en la página de soporte técnico de Apple, también ya lo intenté todo, pero parece que mi problema no tiene solución

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