No puedo actualizar mi forma de pago

No puedo actualizar ninguna app, me dice que verifique la forma de pago




Publicado el 18/09/2019 05:18 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/09/2019 04:55 p.m.

Hola julia2904,


Entiendo que estás teniendo un problema para actualizar tus Apps ya que te solicita verificar tu forma de pago.


Este problema puede estar relacionado a varios factores, entre los cuales se encuentra seguridad o problema de facturación.


Para solucionar este problema, en iOS 13 debes dirigirte a App Store, luego a la esquina superior derecha en la imagen de tu usuario, seleccionas tu nombre y luego seleccionas "Administrar Pagos". Ahí es posible que encuentres algún método de pago en rojo que solicite ser verificado, la verificación consiste en volver a ingresar los dígitos de seguridad que se encuentran al reverso de la tarjeta de crédito/débito asociada.


Si no puede solucionar el problema aún, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/09/2019 04:55 p.m. en respuesta a julia2904

Hola julia2904,


Entiendo que estás teniendo un problema para actualizar tus Apps ya que te solicita verificar tu forma de pago.


Este problema puede estar relacionado a varios factores, entre los cuales se encuentra seguridad o problema de facturación.


Para solucionar este problema, en iOS 13 debes dirigirte a App Store, luego a la esquina superior derecha en la imagen de tu usuario, seleccionas tu nombre y luego seleccionas "Administrar Pagos". Ahí es posible que encuentres algún método de pago en rojo que solicite ser verificado, la verificación consiste en volver a ingresar los dígitos de seguridad que se encuentran al reverso de la tarjeta de crédito/débito asociada.


Si no puede solucionar el problema aún, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

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