Reserva iphone 11 Pro

Hola, realicé la reserva el pasado 13/9. Tengo 2 dudas. La primera es cuando empezaran a realizar los envíos puesto que en tienda ya se pueden conseguir y la segunda es al hacer la reserva no me han cobrado el importe en mi cuenta, se descuenta una vez lo envían?


Gracias!

iPhone

Publicado el 21/09/2019 11:51 a.m.

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1 respuesta

21/09/2019 12:54 p.m. en respuesta a Alba_HC

Hola Alba_HC


Con respecto al retraso de la entrega;


Las entregas al día siguiente sin gastos de envío está disponible para todos los pedidos de artículos en stock superiores a 40 €. En la bolsa podrás ver si el artículo que has elegido está en stock.


Para poder beneficiarte del servicio gratuito de entrega al día siguiente, debes realizar el pedido de lunes a viernes antes de las 15:00. Consulta los siguientes horarios para saber cuándo recibirás tu pedido:


  • Pedidos de lunes a viernes antes de las 15:00 
  • Entrega al día siguiente
  • Pedidos el viernes antes de las 15:00 
  • Entrega el lunes siguiente
  • Pedidos de lunes a viernes después de las 15:00 
  • Entrega en dos días laborables
  • Pedidos los viernes después de las 15:00 o el sábado o el domingo a cualquier hora
  • Entrega el martes siguiente

En el caso de los artículos en stock a los que se añada un grabado, el pedido deberá realizarse de lunes a viernes antes de las 12:00.


La entrega al día siguiente no está disponible para los Mac a medida ni algunos tipos de pedidos, incluyendo los abonados mediante transferencia bancaria o con financiación. Si tienes alguna duda, puedes saber cuándo recibirás los artículos en el momento del pago.



Los pedidos superiores a 40 € se envían por servicio de mensajería y pueden requerir la firma del recibo. 

Los pedidos inferiores a 40 € pueden no requerir la firma del recibo.

Puedes hacer un seguimiento en la página de estado del pedido online.Ten en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos.


Puedes elegir un método de envío diferente para cada artículo de tu pedido. Consulta la siguiente información para conocer las opciones de envío disponibles y su coste:


  • Envío urgente: 10 € + IVA
  • De 1 a 3 días a partir de la salida del almacén
  • Entrega antes de las 12:00: 14 € + IVA
  • Entrega antes de las 12:00, de 1 a 3 días a partir de la salida del almacén
  • Entrega antes de las 9:30: 20 € + IVA
  • Entrega antes de las 9:30, de 1 a 3 días a partir de la salida del almacén
  • Entrega a partir de las 17:00: 20 € + IVA
  • Entrega entre las 17:00 y las 21:00, de 1 a 3 días a partir de la salida del almacén


Las horas de entrega varían en función de la dirección indicada y de la disponibilidad de los artículos. Es posible que se necesite una firma en el momento de la entrega.

También puedes ver los gastos de envío al efectuar el pago, en el correo electrónico de confirmación del pedido o en Internet cuando consultes la página Estado del Pedido.



Con respecto al Pago;


El Apple Store acepta Visa, MasterCard y American Express como medio de pago para todos los pedidos en línea y por teléfono. Si decides pagar con tarjeta de crédito, tu pedido pasará por un proceso de autorización tan pronto como lo envíes. Una vez autorizado (normalmente, en el mismo día), Apple empezará a procesar tu pedido. Clic aquí para más información.


Cuando haces un pedido, Apple se pone en contacto con la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para confirmar la validez de la cuenta y solicita una autorización previa para retener el importe total o parcial de la compra. En el momento de la tramitación del pedido, los fondos autorizados por el banco quedan retenidos y pueden figurar como «pendientes» en el extracto online de tu tarjeta. El cargo se realizará cuando el pedido salga del almacén. Si cancelas el pedido antes de que realicemos el cargo, es posible que el importe autorizado por el banco siga estando retenido en tu tarjeta de crédito durante un periodo máximo de 30 días, o 10 días si se trata de una tarjeta de débito. Ponte en contacto con tu entidad financiera para obtener más información y consultar los plazos exactos


Puedes Buscar tu pedido en el siguiente enlace.


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