Actualizar iPod 7 generación

Tengo un iPod touch de 7 generación, y no me permite actualizar a iOS 13, habiendo dicho que si que sería compatible. He probado tanto de forma inalámbrica como a través de iTunes.

Publicado el 24/09/2019 08:05 a.m.

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3 respuestas

30/09/2019 08:41 a.m. en respuesta a Cappie87


Hola Cappie87,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Entiendo que tienes un iPod touch (séptima generación)y que a pesar de que sabes que es compatible con la versión más reciente del sistema operativo iOS 13, no puedes actualizar ni por iTunes o de manera inalámbrica.


Para empezar, me gustaría ofrecerte el siguiente enlace el cual te dará información la para verificar y corroborar que tu iPod touch sea de séptima generación.


Identificar un modelo de iPod


iPod touch (séptima generación)

  • Navegación: pantalla Multi-Touch
  • Capacidad: 32, 128, 256 GB
  • Número de modelo y fecha de lanzamiento: A2178: mayo de 2019

El iPod touch (séptima generación) cuenta con cámara de 8 MP y cámara FaceTime HD.


Después ya verificado el número de modelo, te pido que conectes tu iPod touch una vez más a una computadora con iTunes y te asegures


Actualizar el dispositivo mediante iTunes


Finalmente, si tu problema persiste, te invito a contactar a nuestro soporte técnico:


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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Un saludo cordial.


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