¿Por que no puedo descargar nada si no tengo ningún saldo pendiente en mi tarjeta que está siendo rechaza?
Hola Mariapadilla!!
No tengo ninguna suscripción activa
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
quiero eliminar mi tarjeta de la información de pago
Aquí: Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago ..., hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "Ninguno".
mi tarjeta que está siendo rechaza
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
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No tengo ninguna suscripción activa y quiero eliminar mi tarjeta de la información de pago, pero me dice que no se puede ya que tengo una supuesta suscripción activa