Mi iPhone no me deja pasar fotos y videos a la PC

Ayuda! Tengo un iPhone XS Max, y tengo el problema de que cuando quiero pasar las fotos a mi PC (Windows 10 Pro) mi iPhone no me lo permite, por mas que tenga la versión más reciente de iTunes y de Windows cuando quiero ir a ver los archivos me pasa que cuando selecciono "Almacenamiento del iPhone" entro y me pasa alguna de estas tres cosas:

1) no me aparece ninguna carpeta dentro del almacnamiento del iPhone.

2) Me aparecen la carpeta DCIM y cuando ingreso a estas también están el resto, pero algunas pueden contener fotos y otras no, cuando en realidad todas tienen fotos.

3) Me aparece todo, las carpetas DCIM y las fotos de las carpetas que están dentro de estas, pero lo que sucede es que al momento de querer pasar mis fotos y videos al PC me sale una alerta la cual lego me impide abrir y/o pasar las imagenes y/o videos a esta, ademas de que solo me muestra que hay archivos, pero no me deja verlos:



iPhone XS

Publicado el 2/10/2019 05:53 p.m.

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6 respuestas

22/12/2019 07:21 a.m. en respuesta a Mila-chan

Hola Mila-chan!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC


Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:


1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.


2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.


3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.


4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:


- Windows 10


- Windows 8


- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.


Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.


Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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