Publicidad extraña en iPhone XR

Estimados, recurro a ustedes con la siguiente consulta.


Hace un tiempo me esta apareciendo una publicidad en toda la pantalla de mi iPhone, pensando que podia ser alguna aplicación, use la opción de restablecer de fábrica, instale solo las aplicaciones que más utilizo y al tiempo volvió a aparecer la publicidad, repetí el mismo proceso de restablecimiento pero ahora con la nueva versión de iOS y me volvió a salir publicidad, no se como encontrar que me esta mandando ésa publicidad tan molesta, me pueden dar algunas ideas de cómo eliminarla.


Gracias.


PD: 3 de mis amigos que tienen iPhone les sucedió lo mismo en distintos intervalos de tiempo.

iPhone XR

Publicado el 3/10/2019 05:23 a.m.

Responder
3 respuestas

11/10/2019 01:50 p.m. en respuesta a barahona_axel

Hola barahona_axel,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera contactar a nuestros asesores técnicos. Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Publicidad extraña en iPhone XR

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.