ayuda con bloqueo

Buenas tardes, mi esposa tiene un ipad que agrego una cuenta que no se cuerda, ahora el ipad esta con bloqueo de activacion, en peru no hay istore y bueno requiere usarlo. Como me contacto o como me pueden ayudar los de apple? ya que hasta el iphone que tenia lo perdio.

el ipad no esta declarado como robado ya que es de nuestra propiedad.