Respaldo de whatsapp queda trabado al descargar

Hola, les consulto .. al queres bajar respaldo de icloud en iphone X, ha bajado todas las apps sin ningun problema y bastante rapido solo que la app de whatsapp quedo en estado descargando por mas de 10 horas... tuve que eliminar la descarga y volver a descargar la aplicacion whatsapp, al hacerlo me pregunta si quiero restaurar la info de icloud le confirmo que si y despues de pocos segundos sin mayores explicaciones me dice " no se pudo restaurar el historial de chats" reintento y nada.

El chip de la compañia de telefono no lo tengo puesto sera por eso? o se debe a otro problema? El chip lo estoy usando en otro iphone hasta que finalice con el respaldo de este telefono.

Sugerencias? Gracias!