No funciona APP ACTIVIDAD en el Iphone - Apple Watch

Tengo un Iphone XR y un apple watch series 5. Ambos actualizados a la fecha.

La App actividad en el reloj funciona correctamente. Sin embargo el app actividad en el iphone NO FUNCIONA. Me sale este mensaje de que se necesita configurar en el apple watch, sin embargo tengo todo activado y no encuentro ninguna opción que me permita "activar" el app actividad en el iphone. Necesito el app actividad en el telefono porque puedo revisar mi historial de entrenamiento, avances, etc. ¿Qué tengo que hacer?


Antes funcionaba perfecto y despues de una actualización dejo de funcionar.

Muchas gracias





iPhone XR

Publicado el 10/10/2019 10:07 a.m.

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15/10/2019 05:36 a.m. en respuesta a geogo

Hola geogo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Para intentar solucionar algún percance relacionado con los ajustes del Apple Watch recomiendo los siguientes pasos. 


Primero, te recomiendo que reinicies ambos dispositivos y verifiques si el problema persiste. 


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch

Cómo reiniciar el Apple Watch


De continuar el error, asegúrate que tu iPhone y tu Apple Watch tengan la versión más reciente de su sistema operativo correspondiente instalada en estos momentos. Estos recursos te ayudarán a actualizar tu dispositivos.


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Actualizar el Apple Watch


Si quieres, también puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

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