Descargué MacOS Catalina y he descargado unas imágenes desde mi cámara (Canon 7d Mark II). Pero tengo problemas (no los tenía antes) al querer introducir a una imagen palabras clave o descripción o entrar al mapa de la ventana pequeña. ¿Alguien tiene el mismo problema?. ¿Qué puedo hacer?.
iMac Line (2012 and Later)
Siento no poder ayudarte con ese tema, pero Fotos están dando muchos problemas. Yo cuando abro la app me sale la bola de colores y tarda bastantes segundos en cargar la aplicación. Además los álbumes no me salen ordenados por fecha y demás bugs pequeños pero muy molestos.
Gracias por tu respuesta. Ahora no tengo problemas. Confío seguir así.
Un cordial saludo.
Hola AJHN-CT,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con el funcionamiento de Fotos en tu Mac.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola, muchas gracias por tu respuesta, pero ayer mismo, cuando vuelvo a intentar nombrar los mismo archivos (imágenes) que no pude dos días antes (a pesar de intentarlo en varias ocasiones, dos días consecutivos), si pude. No sé si hizo alguna actualización que corrigiera el error o fue otra cosa. Lo cierto es que sin yo hacer nada, el error se ha subsanado. He podido nombrar los archivos y utilizar el mapa de la ventana "Información" sin mayores problemas.
Un cordial saludo.
Pd: del mismo modo, con WhatsApp web (versión escritorio, en el Mac) no podía contestar mensajes con emoticonos (no salía ninguno) y, sin embargo, ahora si puedo sin hacer nada para corregir el error. En fin, el problema no ha durado ni dos días.
Hola AJHN-CT,
Gracias por tu respuesta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Catalina y Fotos, problemas
