Problemas Iphone SE tras actualizar a IOS 13

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Nivel 1

4 puntos

Problemas Iphone SE tras actualizar a IOS 13

Desde hace unos 3 años tengo un Iphone SE de 64 GB que no me había dado ningún problema jamás, hasta la instalación de IOS 13, entonces comenzaron a funcionar mal algunas app y cerrarse de manera inesperada, pero más tarde, con la versión 13.1.3 los problemas han comenzado a afectar al propio sistema operativo, el móvil se reinicia cuando le da la gana, a veces vuelve a funcionar tras el primer reinicio y otras ocasiones he llegado a perder la cuenta, además la pantalla comienza a hacer cosas raras, ponerse borrosa, salir rayas por todas partes, pantallazo rosa; en otras ocasiones se queda colgado y apagarlo y encenderlo se convierte en una odisea que me hace perder horas.

Por favor, señores de Apple, permítannos volver a IOS 12 o saquen una actualización que recupere el funcionamiento normal de nuestros teléfonos, que por lo que he leído somos muchos los que estamos teniendo problemas con IOS 13.

Saludos.

iPhone SE, iOS 13

Publicado el 21/10/2019 11:07 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

21/10/2019 01:09 p. m. en respuesta a rafa5ma

Hola rafa5ma!!

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.

Si ya lo tienes actualizado a iOS 13.1.3, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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