Pantalla en negro y no responde

Buenas tardes.

Tengo un ipad de 6ª generación.

Tengo un problema. La pantalla de mi ipad se quedó en negro y no hace absolutamente nada. de ninguna manera ni cargando ni manteniendo los botones de encendido e inicio.

Cuando lo conecto al portátil y abro itunes me dice " iTunes ha detectado un ipad en modo recuperación . Debes restaurar este iPad para poder usarlo en itunes" al restaurar al final me da error y me sale: " El iPad no ha podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (4014).

Por lo que no consigo hacer nada, ni mediante combinación de teclas ni con itunes.

¿Que puedo hacer?

Gracias de antemano.