Actualización macOS Catalina

Tras varios intentos de actualizar a macOS Catalina, he tenido que dejarlo por imposible, pues en todos ellos me ha aparecido el siguiente mensaje...

MacBook Pro 15", macOS 10.14

Publicado el 25/10/2019 07:40 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/10/2019 09:52 a.m.

Buen día NachoNogales,


Me gustaría preguntarte si en tu Mac dispones de algún antivirus instalado, ya que en ocasiones, estos pueden provocar que no apliquen las actualizaciones correctamente, pues llegan a considerarlas como intrusas y las bloquean. Por ejemplo, Microsoft Defender ATP se ha reportado que ha ocasionado el error que mencionas en varios usuarios a la hora de actualizar a macOS Catalina, aunque Microsoft ya ha lanzado una actualización para su programa que trata este asunto. Lo que podría recomendarte seria el desactivar tu antivirus, en caso de que tengas alguno, mientras realizas la actualización. También, puedes probar en realizar la actualización mientras usas tu Mac en modo seguro: Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple, el cual impide que otros elementos ajenos al sistema se carguen automáticamente y que pudieran estar ocasionando la interferencia, como puede ser el caso de un antivirus.


Prueba lo anterior NachoNogales, y coméntanos, por favor, de tus avances o cualquier otra duda que pudieras tener. Recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

25/10/2019 09:52 a.m. en respuesta a NachoNogales

Buen día NachoNogales,


Me gustaría preguntarte si en tu Mac dispones de algún antivirus instalado, ya que en ocasiones, estos pueden provocar que no apliquen las actualizaciones correctamente, pues llegan a considerarlas como intrusas y las bloquean. Por ejemplo, Microsoft Defender ATP se ha reportado que ha ocasionado el error que mencionas en varios usuarios a la hora de actualizar a macOS Catalina, aunque Microsoft ya ha lanzado una actualización para su programa que trata este asunto. Lo que podría recomendarte seria el desactivar tu antivirus, en caso de que tengas alguno, mientras realizas la actualización. También, puedes probar en realizar la actualización mientras usas tu Mac en modo seguro: Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple, el cual impide que otros elementos ajenos al sistema se carguen automáticamente y que pudieran estar ocasionando la interferencia, como puede ser el caso de un antivirus.


Prueba lo anterior NachoNogales, y coméntanos, por favor, de tus avances o cualquier otra duda que pudieras tener. Recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

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