Buenas tardes, tengo un iphone 7 plus actualizado con el IOS 13.1.3 y la app con su ultima actualización. Las llamadas funcionan muy bien con el receptor frontal. Pero presenta problemas con los audios de whatsapp debido a que solo se escuchan por el altavoz. Acerco el telefono a la oreja y sigue por altavoz no pasa al parlante frontal. Que puedo hacer para solucionar ese inconveniente. Muchas gracias
iPhone 7 Plus, iOS 13
Hola comedina,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas con el funcionamiento del app WhatsApp, puedes llevar a cabo los siguientes pasos específicos que pueden ayudarte con el problema de audio en tu iPhone:
Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre
También ten en cuenta que la versión de iOS 13.2 ya está disponible y es posible que la version de WhatsApp necesite una actualización también:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu problema persiste, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
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Un saludo cordial.
Audios de whatsapp solo se escuchan por altavoz
