He descargado la actualización a Catalina, pero me dice que el formato del disco duro no es APFS y no me deja continuar con la instalación.
iMac 21.5" 4K, macOS 10.14
Hola anapatch,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola anapatch,
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Un saludo cordial.
Hola Marco.C
Muchas gracias por tu respuesta. He seguido tus indicaciones y me he puesto en contacto con el soporte técnico. Mi caso está resuelto.
Hace tiempo intenté instalar un software y cometí algún error que me obligó a restaurar el equipo. A la hora de elegir formato para el disco duro, no elegí APFS.
La experta, Diana, me indicó paso a paso y ya tengo el Mac actualizado.
Como siempre, el equipo Apple marca la diferencia.
Hola anapatch,
Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra mucho saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo muy cordial.
es muy facil de resolver Aplicaciones > Utilidades > Utilidad de discos, en el menu Edicion del programa veras la opcion convertir a APFS
Intento actualizar de Mojave a Catalina y me dice que el formato del disco duro no es válido. ¿Qué debo hacer?
