Portadas desaparecidas

Buenos dias

Desde que instale la ultima versión de IOS y MacOs, estoy teniendo problemas de sincronizacion con books. En primer lugar, los libros aparecen sin portada, tanto en el iPhone como en el iPad. Aparece un recuadro en blanco. Cuando descargo uno de los libros de iCloud, no se abre, y tengo que cerrar la app para conseguir abrir el libro. Además, me parece la portada genérica de Apple (esa que es el titulo del libro sobre un color de fondo). Los libros están en iCloud, puedo verlos desde la app, pero no veo la portada y he de reiniciar la app cuando los descargo para poder leerlos. En cambio, en el Mac no tengo ningún problema. Por si sirve de algo, son libros en formato EPUB, no descargados de la tienda de apple, que tengo almacenados en mi disco del mac.

El problema vino hace unos días, cuando cargue un par de libros y me paso lo que comento. Borre todos los libros y datos de iCloud y los volví a cargar, ya que esto me ha solucionado algunos problemas en el pasado, pero ahora tengo el mismo problema con todos los libros. He comprobado y la sincronización esta activa en todos los dispositivos, tanto de books como de iCloud

Espero que podais ayudarme, gracias de antemano.

iPad, iOS 13

Publicado el 28/10/2019 03:47 a.m.

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1 respuesta

1/11/2019 09:24 a.m. en respuesta a chema555

Hola chema555,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


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