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HOLA , NO PUEDO VER NINGUNA SERIE DE APPLE TV+ PORQUE ME SALE UN MENSAJE DE ERROR (ESTE VIDEO NO SE PUEDE REPRODUCIR EN EN EL PAIS O REGION DONDE TE ENCUENTRAS) VIVO EN ESPAÑA, Y ME HE SUSCRITO POR UN AÑO ¿A ALGUIEN LE PASA LO MISMO? ¿COMO SE PUEDE SOLUCIONAR?
Apple TV 4K, tvOS 13
Hola gorritxo44,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Asegurate de que no estés conectado a un VPN cuando uses Apple TV+ en tu dispositivo.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola. Me ocurre lo mismo que a tí. He comprobado que tiene que ser algo relativo a la conexión wi-fi, puesto que al navegar con los datos móviles en el Iphone me permite ver el contenido sin problema. En el momento que conecto por wi-fi , aparece el mensaje que comentas tanto en Apple TV como en el propio Iphone.
En mi caso, mi conexión wi-fi es a través de Vodafone y no me llega fibra pura, sino conexión por cable coaxial.
He hablado con ellos y aún tengo la incidencia abierta. Según me indican, les "ha pillado por sorpresa" y están actualizando los sistemas. Se marcan un plazo de repliegue de 7 días, aunque ya veremos... no ha sido una respuesta muy segura por parte del técnico... :(
Un saludo.
Pues acabo de comprobar lo que tu dices y efectivamente al desconectar el wifi y pasar a los datos moviles he podido ver el contenido, asi que como yo tambien estoy con vodafone me parece que el problema es el mismo , muchas gracias por tu respuesta.
A mi me pasa lo mismo que a ustedes. Por dar un poco de información también soy de Vodafone. Y también deciros que a un amigo le ocurre lo mismo que a nosotros. Y también es de Vodafone.
Es posible que vodafone esté utilizando una vpn?
A mi se me ha solucionado esta mañana, pero si dos días hemos estado sin ver otra cosa que no fuera el cartelito
Como se te ha solucionado?
Sólo, no hice nada, o bien apple o bien Vodafone habrán tocado la tecla
Hiciste alguna reclamación a Vodafone o a apple?
Sólo a apple
Error apple tv+
