Buenos dias, necesito reestablecer mis preguntas de seguridad debido a que olvide las respuestas. Puedo ingresar a mi ID, pero cuando intento gestionarlo me solicita ingresar las respuestas a estas preguntas sin darme otra opcion. Por favor!
Hola gabriel1992,
Entiendo que estás teniendo problemas para restablecer las preguntas de seguridad dado que las has olvidado, acá te dejaré algunos artículos que te serán de utilidad.
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola gabriel1992,
Entiendo que estás teniendo problemas para restablecer las preguntas de seguridad dado que las has olvidado, acá te dejaré algunos artículos que te serán de utilidad.
Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485
Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
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