El Magic Mouse funciona parcialmente

Buenas tardes.

estoy teniendo problemas con mi Mac desde hace bastante. Lo tengo un poco abandonado y cada vez que lo arranco me hace cosas raras. Principalmente me está dando problemas con el ratón. El cursor funciona y se mueve bien pero al hacer click no responde y no hace scroll.El teclado los mismos cuando está la tecla en azul y le doy a enter no responde pero si responde el cursor arriba y abajo


iMac 21.5", OS X 10.11

Publicado el 7/11/2019 10:17 a.m.

Responder
1 respuesta

11/11/2019 02:41 p.m. en respuesta a Javilon19


Hola Javilon19,


Como primer paso, te pido que intentes cargar tu Magic Mouse directamente a tu Mac, en diferentes puertos USB y si es posible con diferentes cables Lightning. Estos pasos nos ayudaran a asegurarnos que el problema no sea tu cable o puerto USB:


Recargar la batería integrada en el teclado, el mouse y el trackpad Apple


Después puedes llevar a cabo los pasos del siguiente enlace: 


Si un mouse, teclado o trackpad inalámbrico Apple no funcionan adecuadamente


Si después de tratar estos pasos tu problema continua, por favor lleva tus dispositivos a un centro de servicio más cercano a tu localidad:


Encontrar ubicaciones


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

El Magic Mouse funciona parcialmente

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.