Un reembolso

El 04/11/2019 intenté comprar paVos en el juego Fortnite de IOS, pero rechazaron mi compra. Más trade me di cuenta que me habían cobrado 10 dólares por un compra en Fortnite, pensé que la compra que hice fue exitosa y fui a revisar si tenía paVos y no tenía nada. Envíe un correo al desarrollador del juego y me dijeron ro que su sistema no detectó una compra a ese día y que pregunte a Apple sobre lo sucedido. Tengo fotos

Necesito ayuda por favor, quiero contactarme con El soporte de Apple pero no sé cuál al es el enlace para preguntarles, si me pudieran dar uno o un correo se los agradecería mucho.

Editado por el Moderador.

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 8/11/2019 06:57 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Marco.C

Community Specialist

Publicado el 12/11/2019 01:58 p.m.

Hola DanielGuerrero8,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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