Tengo el siguiente problema, en mi nuevo IPhone 11 pro suenan dos alarmas una a las 6:00 am y otra a las 4:00 pm y no tengo activadas esas alarmas (no tengo ninguna alarma activada) es muy molesto y necesito solucionarlo.
Mi zona horaria es La Paz.
iPhone 11 Pro, iOS 13
Hola jvpr,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que verifiques si hay actualizaciones de iOS pendientes. Este paso puede corregir el error que observas actualmente. El siguiente recurso te puede ayudar con el proceso de actualización de tus dispositivos.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También te recomiendo que revises que las alarmas que describes no tengan que ver con el app de Hora de dormir como te indica a continuación:
Usar Hora de dormir para realizar un seguimiento de tu sueño desde tu iPhone
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola jvpr,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que verifiques si hay actualizaciones de iOS pendientes. Este paso puede corregir el error que observas actualmente. El siguiente recurso te puede ayudar con el proceso de actualización de tus dispositivos.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También te recomiendo que revises que las alarmas que describes no tengan que ver con el app de Hora de dormir como te indica a continuación:
Usar Hora de dormir para realizar un seguimiento de tu sueño desde tu iPhone
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola verifica en la aplicacion recordatorios es posible que alguno este configurado para repetirse diriamente saludos
Saludos
Usar Recordatorios en el iPhone, iPad o iPod touch
Hola reinicie el celular con la opción “restablecer toda la configuración “ y se solucionó el problema. Nunca más sonó la alarma que tenía problema. Espero q les resulte. Saludos
Tenes que restablecer toda la configuración del teléfono como indica una respuesta más arriba.
Cuando suene la alarma, haced una captura de pantalla y observar de dónde proviene dicha alarma
Entonces copia de seguridad y luego restablecerlo? No quedará entonces igual?
hay forma de hacerlo diferente?
Hola seguí los pasos que mencione antes. No tenes hacer copia porq la restauración q haces no borra datos
Hola. Me pasa igual. Tengo iPhone 11 y me suena todos los días a las 6:15am una alarma que no ha sido programada por mi.
si encuentran alguna solucion estaré agradecida de q puedan compartirla. Gracias
Hola jvpr,
Te recomendamos que verifiques si tienes alguna app de terceros que pueda causar esta situación. De no ser así, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen al respecto más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Gracias Vanesa voy a probar a restablecer la configuración 👍🏻
Me pasa lo mismo en iphone 11. Cada día a las 6 suena y no hay nada programado..
Al final has conseguido quitarlas? Yo no lo consigo...
si lo conseguiste me ayudas? Gracias
Es la pantalla de alarmas.... y no existen a esa hora, he eliminado todas...
Hola Carlos, te comento que sigo con el mismo problema, tengo el software actualizado, las alarmas de hora de dormir están desactivadas y no tengo programadas las dos alarmas que suenan todos los días (6 am y otra 4pm) te adjunto las fotos.
Hola cómo estás. Pudiste solucionar el tema? Me pasa lo mismo con mi 11 pro
Suenan dos alarmas sin estar configuradas
