Hola, tengo un apple tv de 3a generación A1469 y estoy suscrito a HBO. Ya sé que no puedo descargar la app de HBO (aunque un buen día apareció la de prime video de Amazon sin hacer nada, tal vez a los de Apple no les costaría tanto hacer lo mismo). El hecho es que trato de verlo a través de Air Play, pero cuando lo conecto solo se escucha pero no se vé, ni tan solo en el ordenador. El bluetooth está desconectado. ¿Alguién sabe por qué puede pasar esto? Gracias
Apple TV 3, 8
Hola crancarranc,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente.
Si AirPlay o la opción Duplicar pantalla no funcionan en tu dispositivo
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
apple tv y hbo
