quiero iniciar secion en un ipad pero me pide un coddigo de un iphone que ya no tengo, tampoco ya lo tengo en mi cuenta de id.

quiero iniciar secion en un ipad pero me pide un coddigo de un iphone que ya no tengo, tampoco ya lo tengo en mi cuenta de id.

Publicado el 11/11/2019 08:46 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 11/11/2019 11:09 a.m.

Hola gerardo285,


Entiendo que quieres iniciar sesión en un iPad pero este envía un mensaje a tu anterior iPhone el cual ya no tienes.


Lo más probable es que el iPhone que hayas tenido no hayas cerrado la sesión correctamente, pues como aún está activa tu cuenta ahí, es el motivo por el cual sigue intentando enviar el mensaje a ese dispositivo.


Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

11/11/2019 11:09 a.m. en respuesta a gerardo285

Hola gerardo285,


Entiendo que quieres iniciar sesión en un iPad pero este envía un mensaje a tu anterior iPhone el cual ya no tienes.


Lo más probable es que el iPhone que hayas tenido no hayas cerrado la sesión correctamente, pues como aún está activa tu cuenta ahí, es el motivo por el cual sigue intentando enviar el mensaje a ese dispositivo.


Para solucionar este inconveniente le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


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