Lo qué pasa que por error metí una cuenta de Id para descargar un juego de paga, pero ahora no la puedo eliminar dice que la cuenta está bloqueada por seguridad. Solo quiero quitarla poner la mía
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iPhone XR, iOS 13
Hola DiegoSanchezSAE98,
Entiendo que iniciaste sesión de un tercero para descargar un juego de paga.
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Hola DiegoSanchezSAE98,
Entiendo que iniciaste sesión de un tercero para descargar un juego de paga.
Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.
También cabe la posibilidad de que el Apple ID tenga una deuda pendiente en iTunes / App Store, para corroborar esto puedes ver tu historial de compras. Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. En caso que tengas un adeudo pendiente, bastaría con pagar la deuda y tu ID se volvería a habilitar.
Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!
Fijándome en tu foto, veo que hay dos cuentas iniciadas en tu dispositivo, una comienza con ath... (la cual está configurada actualmente como Apple ID principal) y kigg... (la cual está configurada para App Store y iTunes).
Dado que el tercero cambió la contraseña de la cuenta se presentan las siguientes opciones:
Si tu cuenta es la que comienza con ath... puedes restaurar el dispositivo mediante una computadora y no habrá ningún problema, pues la cuenta del tercero, suponiendo que es la de kigg... sólo se utilizó para iTunes y App Store.
Caso contrario, necesitarás la contraseña de esa persona para quitarla de tu dispositivo y para eso, necesitará recuperar la cuenta con las instrucciones que te respondí anteriormente.
Si restauras el equipo mediante una computadora y quedas con bloqueo de activación, tendrás que ponerte en contacto con el soporte de Apple con el enlace que te dejé en la respuesta anterior. Junto a ello, deberás tener el comprobante de compra original y te podrán liberar el teléfono.
Como recomendación, no ingreses cuentas de desconocidos en tu dispositivo, puede traerte graves problemas como el que te bloquee tu dispositivo u otros.
Me cuentas como te fue. Saludos!
Hola nuevamente, sí, puedes hacerlo sin necesidad de ir a ninguna Store, todo esto puedes hacerlo vía telefónica, o por Skype (gratuito).
Me cuentas cómo acabó todo. Te deseo la mejor de las suertes. Saludos!
Claro, pero crees que se pueda eliminar la cuenta sin contraseña por qué el dueño la cambio, pero puedo verificar si es necesario que el dispositivo es mío de echo tengo factura y todo
Tendré que hacer el bloqueo de activación, por qué el dueño de la cuenta: "***"@gmail.com me pide una cierta cantidad de dinero para que me envíe la nueva contraseña, pero es demasiado dinero y no cuento con esa cantidad, me recomiendas restaurar mi equipo y que lo desbloquee con el comprobante de compra original y una pregunta más todo se puede hacer en línea, ya que no cuento con una store cerca
Editado por el Moderador.
Quite Apple ID sin contraseña
