🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Al momento de conectar el iPhone a iTunes para cargar un back up sale la siguiente ventana:
iTunes no ha podido conectarse a este iPhone. Se ha producido un error desconocido (0xE800000A)
QUÉ DEBO HACER?
iPhone XS, iOS 13
Hola JonathanGT01!!
Además de los consejos del compañero TheShyGuy58, el tipo de error que te aparece, 0xE..., es debido a que iTunes no reconoce el dispositivo que se le conecta.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo que le has conectado.
Mira también esta otra web de Apple: Acerca de la alerta “Confiar en este ordenador” en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Sigue las instrucciones de la sección "Modificar los ajustes de los ordenadores de confianza” para restablecer el aviso de "confiar en este ordenador". A ver si así iTunes reconoce totalmente el iPhone.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos a todos!!
Hola JonathanGT01!!
Además de los consejos del compañero TheShyGuy58, el tipo de error que te aparece, 0xE..., es debido a que iTunes no reconoce el dispositivo que se le conecta.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo que le has conectado.
Mira también esta otra web de Apple: Acerca de la alerta “Confiar en este ordenador” en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Sigue las instrucciones de la sección "Modificar los ajustes de los ordenadores de confianza” para restablecer el aviso de "confiar en este ordenador". A ver si así iTunes reconoce totalmente el iPhone.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos a todos!!
Buenas JonathanGT01,
Te recomiendo que sigas los pasos que encontrarás a continuación:
Asimismo, siempre puedes realizar una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud.
Espero que esto te ayude,
Salu2
Gracias TheShyGuy58, pero he hecho la copia de seguridad con normalidad.
El problema es al querer cargarla al iPhone. Si sabes alguna solución, la necesito.
Saludos.
iTunes no ha podido conectarse a este iPhone. Se ha producido un error desconocido (0xE800000A).
