No sirve mi suscripción en Office 365 Personal

Descargue Office 365 personal en mi computadora con un costo de $60 anual y a la hora de querer editar un archivo, me pide activar office para poder editar. Sigo el link y me dice que mi cuenta no está asociada con ninguna suscripción. ¿qué hago? En mi confirmación de suscripción no venía ningún product key que me solicitó Microsoft para revisar el problema. Al meterme en el link de Office, me pide un cobro de $90 anuales.


MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 15/11/2019 09:30 a.m.

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1 respuesta

19/11/2019 12:11 p.m. en respuesta a Alejandrapalma

Hola Alejandrapalma,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Este recurso contiene pasos a seguir para solucionar este inconveniente y determinar cómo comunicarte con el desarrollador.


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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