Tengo un iPhone Xs max y me compre unos audífonos Bluetooth Sony modelo wi c310, hace unos días el volumen del iphone empezó a subir solo, esto pasa con la pantalla encendida, una vez que la apago y se bloquea la pantalla el volumen no se sube, ya reinicie varias veces el iPhone y no pasa nada, los audífonos los restablecí a estado de fabrica pero aun sigue con el problema, quisiera saber si me pueden ayudar con eso por favor.
iPhone XS Max, iOS 13
Ok, es extraño 🤔
Puede ser porque los botones de los auriculares estén oprimidos de alguna forma, o porque se opriman los botones de volumen del iPhone de alguna forma, o por un fallo de software.
Revisa los botones de volumen de los auriculares, si los tiene. Que no se vean oprimidos por suciedad o por defectos.
Revisa los botones de volumen del iPhone, que no se vean oprimidos por alguna funda que uses o por suciedad.
Actualiza tu iPhone a iOS 13.2.3.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Ok, es extraño 🤔
Puede ser porque los botones de los auriculares estén oprimidos de alguna forma, o porque se opriman los botones de volumen del iPhone de alguna forma, o por un fallo de software.
Revisa los botones de volumen de los auriculares, si los tiene. Que no se vean oprimidos por suciedad o por defectos.
Revisa los botones de volumen del iPhone, que no se vean oprimidos por alguna funda que uses o por suciedad.
Actualiza tu iPhone a iOS 13.2.3.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola alexis001!!
¿Entiendo que el volumen se cambia solo cuando tienes los auriculares enlazados al iPhone? ¿Sin los auriculares enlazados no se cambia solo el volumen?.
Saludos!!
Hola santigusa, exactamente es como tu dices, es solo cuando esta enlazado con el iphone
De nada!! Es un placer 😄
Ok. A ver qué te dicen y nos cuentas.
Gracias por mantenernos informados de tu caso.
Saludos!!
tengo el mismo problema, que te dijeron de soporte???
Estoy en la misma WL-C200 inalambricos de Sony. Saben algo más?
De echo es lo primero que verifique, si algún botón tanto del iPhone como de los audífonos se habían presionado accidentalmente pero no, esta todo bien, actualice a iOS 13.2.3 y sigue igual, ahora veré con soporte técnico a ver si tienen alguna solución, te agradezco mucho tu ayuda santigusa.
Les contaré que tal me fue.
Volumen de iPhone XS Max se sube solo
