El nuevo iPad 7 me está generando náuseas mareo y malestar, al subir y bajar con el dedo, ya bajé el brillo, reduje el movimiento y el punto blanco pero cada día más mal desde que lo compre hace una semana. Qué puedo hacer? el 4 no me causaba esto.

El nuevo iPad 7 me está causando desde hace una semana que lo compré mareos, vértigo, náuseas y malestar, sobre todo al subir y bajar con el dedo cuando la información en la pantalla sube o baja en las apps y navegando al ver videos, y en general al usarlo con movimiento que se genere. Ya hice todo lo que recomiendan: bajar el brillo al mínimo, usar el tema oscuro para fondo de pantalla, usar la opción reducir movimiento, bajar el punto blanco, pero no me sirve, con cada uso me voy sintiendo peor. Esto no me pasaba con mi iPad anterior de 4ta generación. ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo solicitar una devolución? Lo compre en tienda física en un distribuidor autorizado de mi país.

iPad, iOS 13

Publicado el 23/11/2019 05:42 a.m.

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27/11/2019 10:48 a.m. en respuesta a rocío129

Hola rocío129,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


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