Número de serie corresponde a un producto diferente
acabo de adquirir una Mac y cuando quiero entrar a apple care me aparece que el número de serie corresponde a otro producto
iMac 21.5" 4K, macOS 10.15
Pregunta marcada como
Respuesta mejor clasificada
Buenas tardes, cada mac tiene un numero de serie propio de cada aparato, trate de no confundir un cero con la letra O.-
No obstante si aun así tiene problemas:
Cómo contratarlo
- Contrata AppleCare+ al comprar tu Mac.
- También puedes contratarlo durante los 60 días posteriores a la compra. Tienes dos opciones:
- Hacerlo online, donde comprobaremos el número de serie y haremos un diagnóstico a distancia del producto.
- Llamar al 900 812 703, donde te pediremos el justificante de compra y también haremos un diagnóstico a distancia.
AppleCare+ está disponible para los siguientes dispositivos:
- MacBook
- MacBook Air
- MacBook Pro de 13 pulgadas
- MacBook Pro de 15 pulgadas
- MacBook Pro de 16 pulgadas
- Mac mini
- iMac
- Mac Pro
- iMac Pro
Para los ordenadores Mac con macOS Server, el plan cubre los problemas derivados de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de macOS Server. Si deseas cobertura para incidencias avanzadas relacionadas con el mantenimiento y la integración del servidor, contrata AppleCare OS Support. Si quieres información más detallada, consulta los términos y condiciones de AppleCare+.
Saludos