Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Transferir

Quiero pasar un vídeo de iPhone 8 a computadora con Windows, pero me aparece la leyenda: El dispositivo es inaccesible.

Que tengo que hacer para poder pasar el vídeo.

Y pensando que era porque el archivo era muy pesado, intente con una foto pero me aparece la misma leyenda.


iPhone 8, iOS 13

Publicado el 25/11/2019 10:20 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/12/2019 04:01 p. m.

De nada!! 😄


Ok. Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus, ya que suele ser el responsable de problemas de conexión.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC


Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:


1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.


2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.


3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.


4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:


- Windows 10


- Windows 8


- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.


Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.


Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/12/2019 04:01 p. m. en respuesta a DavOrt

De nada!! 😄


Ok. Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus, ya que suele ser el responsable de problemas de conexión.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC


Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:


1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.


2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.


3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.


4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:


- Windows 10


- Windows 8


- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.


Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.


Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

Transferir

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.