Error al Transferir fotos del iphone al PC

Question

Nivel 1

4 puntos

Error al Transferir fotos del iphone al PC

Buenos Dìas Hace meses tengo el inconveniente al momento de querer copiar las carpetas de las fotos de mi iphone al PC a los segundos sale un error que el dispositivo està inaccesible, mi iphone y todo està actualizado hasta lo he formateado y restaurado con las copias de respaldo , pero sigue saliendo el mismo error , en Ecuador no hay soporte telefònico de apple y por medio de la pàgina web a cada rato envia un error y no puedo continuar con la ayuda de soporte tecnico. Gracias

iPhone 7 Plus

Publicado el 26/11/2019 11:28 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.849 puntos

26/11/2019 01:41 p. m. en respuesta a jani7

Hola jani7!!

Prueba a desactivar el antivirus en el PC mientras trabajes con el iPhone conectado al ordenador. En ocasiones, el antivirus es el causante de problemas de conexión. No olvides volverlo a activar cuando acabes de gestionar el iPhone.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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