Hice un canjeo de un código de una suscripción de una App y iTunes me da un error de: Temporalmente no se pueden canjear códigos, intente más adelante.

Hola Ganque!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión con el ID de Apple. Hay instrucciones para iniciar sesión correctamente con un ID de Apple. 

Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.

Y en esta otra web de Apple: Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder acceder a los Store.

Prueba de entrar en otro servicio de Apple para comprobar si el ID y la contraseña son correctos. Prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com

Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.

Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.

Prueba en otro momento o en otra franja horaria.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support. Hay instrucciones de qué hacer si tienes una facturación pendiente.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si no puedes resolver el inconveniente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Buenas Gaston,

A mi me lo solucionó el soporte técnico de Apple. Lo escalaron y me escribieron para comunicarme que lo habían solucionado. En principio no veo razón para llamar, simplemente contacta a través del formulario e informa de tu problema.

Saludos y suerte en el proceso

Hola mrvallejo!!

Entiendo que eres desarrollador/a. Si es así, insiste con el soporte técnico de Apple. Seguro que escalarán tu caso a algún nivel superior del soporte técnico y darán con alguna solución.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

yo tengo el mismo problema desde el 27 de diciembre del 2019, tengo un código pendiente para canjear y me sale el mismo error "estamos experimentando dificultades con el servidor que nos impiden acceder a tu crédito en el store. vuelve a intentarlo mas tarde" segui todos los pasos que indicaron arriba y nada, estoy en panama y quieren que llame a mexico para soporte tecnico a un numero que ademas no es un numero normal por que lo que tengo que agregar saldo internacional para poder llamarlos y eso barato no es, por favor necesito ayuda.

Tengo el mismo problema con los códigos promocionales de mis suscripciones auto-renovables. Llevo más de dos semanas y el error persiste, he actualizado la App y el error persiste. Por ahora no me han dado ninguna solución desde soporte técnico. El mayor problema es que algunos usuarios han querido comprar la suscripción y me dicen que no pueden.

Hola Gaston-caceres!!

Además de los consejos del compañero mrvallejo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Ellos revisarán tu cuenta y podrán ver qué puede estar pasando. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Prueba también desde estos enlaces:

• Contacta con el soporte técnico de Apple
• Encuentra un Proveedor de Servicios Autorizado Apple, Panamá
• Encuentra un Centro de respuestas de servicio para eliPhone, América Latina

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!