hola acabo de ractivar la cuenta que tenia en el icloud y no se porque no he podido recuperar lo que tenia en wathsap.la pregunta es aparte de la copia de seguridad que se tiene que hacher en el wathsap se guarda tambien en la cuenta de icloud

Hola rodica160!!

La copia de seguridad de WhatsApp funciona de la siguiente forma:

WhatsApp hace su propia copia de seguridad en la memoria del iPhone. La copia de seguridad de WhatsApp se puede hacer manual o programada.

Una vez que la copia de seguridad de WhatsApp está echa en la memoria del iPhone, todo lo que incluye la memoria del iPhone se incluye en la copia de seguridad, ya sea de iCloud o iTunes.

Para todo lo anterior hay que tener en cuenta varias cosas.

Si no tienes la copia de WhatsApp activada en periódica, debes hacerla manualmente con asiduidad.

Si no tienes la copia de iCloud en automático, debes hacer copias en iCloud manualmente de forma periódica.

La copia de seguridad en iTunes se hace de forma manual. Es recomendable tener copia de seguridad tanto en iCloud como en iTunes.

Hay que tener espacio suficiente en el iPhone como para que quepa la copia de seguridad de WhatsApp.

Hay que tener espacio suficiente en iCloud como para que quepa toda la información del iPhone con la copia de seguridad.

Echa también un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.

Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!